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Funeral insurance: analysis of communication and obstacles and levers to subscription

367 Pages

French

PDF

Release :

2022-07-12

How to communicate to raise awareness among potential subscribers and convince them to purchase funeral insurance?

AUTHOR

Bertrand MINOT

Studies project manager

  • Analyze the communication of 10 operators on funeral insurance via their sites and direct marketing.

  • Understanding potential subscriber targets

- sensitivity to funeral coverage

- identification of obstacles to subscription

- reactions to operator communications

- identify the possible levers to get people to join funeral insurance

Objectives of the study

Companies analyzed

Study methodologies

Une enquête quantitative auprès de 1 000 français

Comportement et attentes des français en matière de prévention habitation

Benchmark d’une quinzaine d’espaces internet et applications mobiles en épargne salariale et retraite d'entreprise (PEE, PERCOL, PERO)

Benchmark des espaces de gestion en épargne salariale et retraite collective

  • Comprendre de quelle manière les réseaux de vente sont organisés, accompagnés et animés pour la vente d’assurances prévoyance individuelles.


  • Analyser la dynamique commerciale mise en place pour équiper les clients et/ou prospects : temps forts, événements, offres ponctuelles et permanentes.


  • Relever les différentes pratiques et démarches des conseillers pour commercialiser les offres : ciblage, opportunités commerciales, cycle d’équipement,….


  • Réaliser des focus par type d’assurances : GAV, temporaire décès, dépendance et obsèques.

Benchmark des pratiques de vente d’assurances prévoyance individuelles en agence

I. ÉLÉMENTS DÉCLENCHEURS DE CHANGEMENT D’ASSUREUR

II. CRITÈRES DE SÉLECTION

III. PROCESSUS SUIVI

IV. VOLATILITÉ POTENTIELLE

Enquête quantitative en ligne auprès de 1000 retraités ayant changé d’assureur santé au cours des 3 dernières années.

Analyse des élements déclencheurs et des parcours clients.

Enquête changement d'assureur santé des retraités 2023

Banks:

the Postal Bank, LCL


Joint groups:

APICIL, IRCEM


Mutuals 45:

Harmony, La Mutuelle Générale

Funeral directors:

PFG, the Funeral Home


Insurance companies:

Allianz, GMF

Semiopragmatic analysis

Site communications and direct marketing documents from 10 operators on funeral insurance

Reactive motivation groups with 40 potential subscribers

Anyone who does not have funeral insurance
but non-hostile, and decision-makers in the choice of contract including: 20 aged 55-64 and 20 aged 65-74, half living alone and having had no children, the other half living as a couple and having had children.

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