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Diversification in life insurance in a context of financial market turbulence

276 Pages

French

PDF

Release :

2020-12-01

How do operators communicate to encourage diversification in life insurance and how do prudent savers understand risk and react to the different incentives?

AUTHOR

Bertrand MINOT

Studies project manager

  • Analyze operators' communication to encourage diversification in life insurance via their websites and direct marketing (arguments used, educational elements, incentive methods, etc.).

  • Investigate life insurance holders regarding their attachment to the euro fund and their reluctance to diversify

Objectives of the study

Companies analyzed

Study methodologies

Une enquête quantitative auprès de 1 000 français

Comportement et attentes des français en matière de prévention habitation

Benchmark d’une quinzaine d’espaces internet et applications mobiles en épargne salariale et retraite d'entreprise (PEE, PERCOL, PERO)

Benchmark des espaces de gestion en épargne salariale et retraite collective

  • Comprendre de quelle manière les réseaux de vente sont organisés, accompagnés et animés pour la vente d’assurances prévoyance individuelles.


  • Analyser la dynamique commerciale mise en place pour équiper les clients et/ou prospects : temps forts, événements, offres ponctuelles et permanentes.


  • Relever les différentes pratiques et démarches des conseillers pour commercialiser les offres : ciblage, opportunités commerciales, cycle d’équipement,….


  • Réaliser des focus par type d’assurances : GAV, temporaire décès, dépendance et obsèques.

Benchmark des pratiques de vente d’assurances prévoyance individuelles en agence

I. ÉLÉMENTS DÉCLENCHEURS DE CHANGEMENT D’ASSUREUR

II. CRITÈRES DE SÉLECTION

III. PROCESSUS SUIVI

IV. VOLATILITÉ POTENTIELLE

Enquête quantitative en ligne auprès de 1000 retraités ayant changé d’assureur santé au cours des 3 dernières années.

Analyse des élements déclencheurs et des parcours clients.

Enquête changement d'assureur santé des retraités 2023

  • Aviva

  • Axa

  • Popular Bank

  • BforBank

  • Boursorama

  • Savings Bank

  • CIC Crédit Mutuel Arkéa

  • Fortuneo

  • GAN

  • Groupama

  • ING Direct

  • MAAF

  • MAIF

  • MiFID

  • Monabanq

  • Professional construction

  • Societe Generale

Semi-pragmatic analysis of communications from 20 operators

The communications come from the operators' sites and our DMM (Digital Marketing Monitor) database from which we extracted direct marketing documents covering the period from 01/01/2020 to 09/01/2020.

One-hour individual face-to-face interviews with 20 life insurance holders

The 20 life insurance holders were between 30 and 50 years old / 50% having an outstanding amount on their life insurance of 50,000 to 100,000 euros / 50% having an outstanding amount on their life insurance of 100,000 to 150,000 euros / 10 having 100% of their investment in euro funds / 10 having invested in UC (between 1 and 20%).

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