Comportement et attentes des français en matière de prévention habitation

I. COMPORTEMENT ET ATTENTES DES ASSURÉS EN MATIÈRE DE PRÉVENTION HABITATION

1. Quels sont les risques habitation les plus craints par les assurés ? Quelle part des assurés a déjà subi un sinistre dans leur logement actuel ? 

2. Quel est l’équipement et quelles sont les actions de prévention suivies et non suivies par les assurés en matière d’incendie, de vol, d’inondation, de gel, d’orage et de sécheresse ? 

3. Quelle part des assurés est abonnée à unsystème d’alertes météos ? Quelle sont les mesures prises pour protéger l’habitation lors d’un évènement météorologique important ? 

4. Les assurés souhaitent-ils être informés- conseillés en matière de prévention des risques habitation ? Et pour quel(s) risque(s) de manière prioritaire ? 

5. Quels sont les types d’établissements jugés légitimes en la matière : collectivités locales, Météo France, assureur habitation… ? 

6. Quel est le canal jugé le plus pratique pour être informé- conseillé en matière de prévention habitation : guide pédagogique, webconférence, réunion collective en présentiel… ? 

7. Les assurés se montrent-ils ouverts pour que l’assureur réalise un bilan prévention à leur domicile ? Quelles sont les craintes et réticences en la matière ? 

8. Suite à un sinistre, quelle prédisposition des assurés pour suivre les recommandations de leur assureur concernant les réparations à effectuerde façon à limiter les dégâts éventuels si cela se reproduit ?

II. LES FRANCAIS FACE AUX RISQUES INONDATION ET RGA : CONNAISSANCE, CRAINTES & SOLUTIONS ENVISAGÉES PAR LES PROPRIÉTAIRES

1. Les assurés savent-ils si leur résidence principale est exposée aux risques inondation et RGA ? 

2. Quelle prise en compte de ces risques naturels aumoment del’achatdu logement actuel ? 

3. Les acquisitions en zones à risques se font-ils en pleine conscience ? En raison d’une contrainte budgétaire ? 

4. Quel intérêt pour être informé / conseillé sur ces risques au moment de l’achat d’un futur logement ? L’assureur est-il perçu comme légitime en la matière? 

5. Les ménages résidant dans une zone à risques ont-ils l’intention de déménager ? Si i non, pour quelle(s) raison(s) ? 

6. Les propriétaires se montrent-ils ouverts pour réaliser des travaux en vue de réduire la vulnérabilité de leur habitation ? 

7. Si non, pour quelle(s) raison(s) ? Par principe ou bien pour des raison budgétaires? 

8. Quel intérêt pour bénéficier d’un service de diagnostic personnalisé à domicile et combien les assurés sont-ils prêts à payer pour ce service?