Leviers de la promotion des fonds ISR et des fonds Greenfin dans le cadre de l’assurance vie
97 Pages
Français
Parution :
2020-07-01
Connaissance et perceptions des fonds ISR et Greenfin par les possesseurs d'assurance vie.
AUTEUR
Bertrand MINOT
Chef de projet études
Saisir les aprioris positifs et négatifs associés à chaque type de fonds.
Comprendre les raisons et pratiques de souscription des souscripteurs potentiels.
Perceptions de la labellisation et effet éventuel sur la souscription.
Appréhender les freins à la souscription des fonds ISR et des fonds Greenfin.
Relever les sources de sensibilisation les plus efficace.
Tester les arguments utilisés dans les communications des opérateurs et évaluer ceux considérés comme les plus convainquants.
Identifier les conditions d’investissement exigées.
Objectifs de l'étude
1. COMPRÉHENSION DES SOUSCRIPTEURS POTENTIELS
1.1. Une segmentation des souscripteurs basée sur deux types d’attente
1.2. Des objectifs / finalités très diverses
1.3. Un horizon rarement défini
1.4. De faibles connaissances financières
1.5. Une gestion le plus souvent déléguée
1.6. Une activité fortement automatisée
1.7. Des approches que les souscripteurs définissent comme plutôt prudentes et sécuritaires
1.8. Les souscripteurs à l’attitude « Épargnants » ont une connaissance très vague de la composition de leur contrat
1.9. Seuls les « Investisseurs » convaincus connaissent bien leurs supports
1.10. Un intérêt très globalisé sauf pour les « Investisseurs » convaincus
2. SENSIBILITÉ AUX FONDS ISR
2.1. Faible connaissance des fonds ISR
2.2. Des difficultés à comprendre les 3 dimensions ESG
2.3. Des perceptions des fonds ISR où la dimension environnementale est très présente
2.4. Un fort besoin de pédagogie
2.5. Aspects positifs perçus
2.6. Aspects négatifs perçus
2.7. Réactions au risque « poudre aux yeux »
2.8. Méconnaissance des secteurs d’activité économique où peuvent s’appliquer les fonds ISR
2.9. Importance accordée à l’engagement de mesurer l’impact
2.10. Importance accordée au label ISR
2.11. Perception d’une performance financière moindre pour les fonds ISR, mais avec un fort potentiel de croissance
2.12. Prédisposition à accepter d’investir sur des fonds ISR
2.13. C’est la substitution qui est le plus souvent envisagée
3. RÉACTIONS AUX ARGUMENTS DÉPLOYÉS PAR LES OPÉRATEURS DANS LEURS COMMUNICATIONS POUR PROMOUVOIR LES FONDS ISR
3.1. Les arguments qui interpellent
3.2. Les dimensions à privilégier pour toucher les souscripteurs potentiels
3.3. Les arguments non opérant
4. SENSIBILITÉ AUX FONDS GREENFIN
4.1. Connaissance intuitive des fonds verts
4.2. Compréhension intuitive des domaines concernés par les fonds verts / Greenfin
4.3. Aspects positifs perçus
4.4. Aspects négatifs perçus
4.5. Importance des mesures d’impact pour éviter le « greenwashing »
4.6. Importance accordée au label Greenfin
4.7. Perception de la performance de rendement des fonds Greenfin
4.8. Prédisposition à accepter d’investir sur des fonds Greenfin
4.9. Encore une fois c’est la substitution qui est le plus souvent envisagée
5. RÉACTIONS AUX ARGUMENTS DÉPLOYÉS PAR LES OPÉRATEURS DANS LEURS COMMUNICATIONS POUR PROMOUVOIR LES FONDS GREENFIN
5.1. Les arguments qui interpellent
5.2. Les arguments non opérant
5.3. Les dimensions à privilégier pour toucher les souscripteurs potentiels
6. ATTITUDES FINALES APRÈS SOUMISSION AUX ARGUMENTS
6.1. Préférence entre les fonds ISR et les fonds Greenfin
6.2. Les atouts perçus des deux types de fonds
6.3. Motivations finales des souscripteurs
6.4. Démarches finalement envisagées
6.5. Toujours la substitution plutôt que l’addition
6.6. Et la prudence toujours de mise
Sociétés analysées
Méthodologies de l’étude
Comprendre de quelle manière les réseaux de vente sont organisés, accompagnés et animés pour la vente d’assurances prévoyance individuelles.
Analyser la dynamique commerciale mise en place pour équiper les clients et/ou prospects : temps forts, événements, offres ponctuelles et permanentes.
Relever les différentes pratiques et démarches des conseillers pour commercialiser les offres : ciblage, opportunités commerciales, cycle d’équipement,….
Réaliser des focus par type d’assurances : GAV, temporaire décès, dépendance et obsèques.
Benchmark des pratiques de vente d’assurances prévoyance individuelles en agence
I. ÉLÉMENTS DÉCLENCHEURS DE CHANGEMENT D’ASSUREUR
II. CRITÈRES DE SÉLECTION
III. PROCESSUS SUIVI
IV. VOLATILITÉ POTENTIELLE
Enquête quantitative en ligne auprès de 1000 retraités ayant changé d’assureur santé au cours des 3 dernières années.
Analyse des élements déclencheurs et des parcours clients.
Enquête changement d'assureur santé des retraités 2023
Notre méthodologie ne requiert pas d'analyse de sociétés pour cette étude
Entretiens téléphoniques d'une heure
• Les entretiens téléphoniques ont été réalisés du 18 au 29 mai 2020
• Auprès de 16 possesseurs d'assurance vie
• Tous ayant une part de fonds en euros inférieure à 100% et tous ayant au moins fait un versement sur leur assurance vie dans les 12 derniers mois.
Différents segments de cibles interrogés
AGE
• 50% ayant de 35 à 54 ans
• 50% ayant de 46 à 55 ans
CSP
• 50% de CSP moyenne
• 50% de CSP supérieure
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Plan de l’étude
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